• Avaleht
  • Sissejuhatus
  • Väljendid
  • Dialoog
  • Menüü
  • Sõnastik
    • Eesti - Soome
    • Soome - Eesti
  • Enesekontroll
    • Enesekontroll 1
    • Enesekontroll 2
Toitlustus- ja majutusalane soome keel 

Õpiobjektieesmärgid, tulemused ja enesekontroll

Picture
Eesmärgid:

  • toetada üliõpilaste ja toitlustusteeninduses töötavate iseseisvat erialast keeleõpet
  • anda teeninduspraktikale või tööle suunduvatele üliõpilastele olulisemat klienditeeninduse sõnavara ja väljendeid.
  • Parandada audioklippide kaudu soome keele hääldust ja lausete moodustamise oskust
  • Parandada klienditeeninduse kvaliteeti  oskustega teenindada  soome kliente nende emakeeles.
Õpitulemused:

  • Täienenud toitlustusteeninduse ja müügitöö alane  sõnavara soome keeles
  • Paranenud soome keele hääldus ja väljendite tundmine.
  • Toimetulek erinevates teenindussituatsioonides  soome kliendi teenindamisel
Õpitulemuste kontroll:

·        Kuula ka korda põhimõttel koostatud audio-väljendisõnastik aitab õppijal omandada koheselt nii sõnavara kui                                              õiget hääldust.
·        Väljendid on seotud teenindussituatsiooni kirjeldava  audio-dialoogiga.
·        Dialoogi vormis lünk - test aitab õpitut kinnistada.
·        Kuulamisharjutus võimaldab teksti mõistmise kontrolli.
·        Näidismenüü ja  tähestikuline sõnastik laiendavad ja kinnistavad sõnavara.

Sissejuhatus:

Olulise osa heast ja kvaliteetsest klienditeenindusest moodustab suutlikkus mõista teenindada klienti tema emakeeles. Et soomekeelset klienti erinevates  teenindussituatsioonides heal tasemel teenindada, on käesolev õpiobjekt õppijale suureks abiks.

Esimene osa sisaldab audioklippe olulisemaid  toitlustusteeninduse ja müügitööalaseid väljendeid. Kuula ja korda meetod aitab õppijal temale sobivad tempos fraase ja väljendeid kuulates lihvida nii hääldust kui kinnistada sõnavara.

Dialoog annab õpitud väljenditele ühe praktilise teenindussituatsiooni, mida kuulates ja korrates kinnistuvad väljendid veelgi.

Enesekontrolliks  on lünkharjutuse vormis praktiline dialoog, mis tuleb täita puuduvate sõnadega.

Kuulamisharjutuse kaudu on õppijal võimalik audio-teksti kuulata ja tekstist arusaamist kontrollida, sest teeninduses on ju olulisim oskus klienti kuulata ja  mõista.

Õpiobjekt sisaldab veel ka sõnastikku, mille abil puuduvat sõnavara täiendada.


Powered by Create your own unique website with customizable templates.
Photo used under Creative Commons from Lordcolus